La médiation est une autre manière de régler les conflits.

La médiation vous permet de rechercher et de négocier vous-même des solutions satisfaisantes.

Une tierce personne impartiale, « le médiateur », vous aidera au cours d’entretiens confidentiels, à vous expliquer, à renouer le dialogue et à exprimer vos attentes tout en écoutant celles de l’autre.

En cas d’échec, le litige peut être jugé.

Elle favorise le dialogue plutôt que l’affrontement. Vous cherchez et prenez vous-même les décisions qui vous engageront par la rédaction d’un accord.

Elle évite une solution imposée par un juge.

C’est une procédure rapide. Vous décidez des jours et heures de séances.

Les médiateurs sont des professionnels des relations humaines. Ils sont neutres, indépendants, impartiaux et loyaux.

Ils sont spécialement formés à la technique de médiation.

Ils sont tenus au principe de confidentialité de tout ce qui se dit devant eux.

Ne dites pas avec mon adversaire, tout dialogue est impossible. Demandez-vous seulement si vous voulez aller en médiation. Le choix de la médiation doit se faire par rapport à votre point de vue, sans vous référer au comportement supposé de l’autre partie.

C’est le rôle du médiateur de rétablir le dialogue.